Expanscience, devenue Société à Mission en 2021, a réussi à transformer son département marketing, passant d'un centre de promotion à un véritable outil de durabilité.

L'Alignement stratégique : RSE et Marketing, un même combat

Ce qui frappe chez Expanscience, c'est l'intégration totale de la RSE dans la fonction marketing. Il ne s'agit plus de faire du "marketing pour la RSE" (communiquer sur des actions isolées), mais de faire du "marketing par la RSE" :

• Le Marketing devient un amplificateur d'impact : Chaque initiative de produit, chaque campagne, doit contribuer à l'atteinte des objectifs de leur Mission (protéger le capital santé de l'Homme et de l'environnement).

• La Durabilité est une source d'Innovation : Loin d'être une contrainte, la RSE inspire la création de nouveaux produits, de nouveaux packagings, et de nouvelles filières d'approvisionnement plus responsables.

Le marketing est ainsi sorti de son silo pour devenir un acteur transversal, capable de remettre en question les pratiques internes au nom de la Mission.

La preuve par l'exigence : Du « Vendre plus » au « Vendre mieux »

L'exemple Expanscience illustre la transition fondamentale du Marketing à Mission :

Pour Expanscience, la démarche est systémique. Le marketing est désormais responsable de :

1. L'Éco-conception : Assurer que les cahiers des charges produits intègrent les critères environnementaux dès la phase d'idéation.

2. L'Approvisionnement Responsable : Mettre en avant des filières durables et éthiques (par exemple, pour les ingrédients naturels) et communiquer de manière transparente sur cette traçabilité.

3. L'Engagement des Collaborateurs : Utiliser la Mission pour fédérer les équipes autour d'un objectif commun, renforçant ainsi la culture d'entreprise.

Un message fort pour les marketeurs

L'approche des Laboratoires Expanscience démontre que le Marketing à Mission n'est pas un concept théorique, mais un puissant levier de performance globale. Il permet :

• De se démarquer : En offrant une proposition de valeur unique et alignée sur les attentes des consommateurs.

• De gagner en légitimité : La transparence et la cohérence sont les seuls remparts efficaces contre le greenwashing.

• De pérenniser l'activité : En intégrant les risques sociaux et environnementaux dans la stratégie de marque.

Le rôle du marketeur est d'accompagner la transformation de son entreprise, de garantir que les bénéfices clients et les bénéfices sociétaux avancent main dans la main.

Leçon à retenir : Pour réussir son Marketing à Mission, il ne suffit pas de changer de logo, il faut changer de modèle de décision. Le marketing doit être le catalyseur de l'impact positif, de l'idée de produit jusqu'à la communication finale.